Conseils

Les 5 erreurs les plus courantes des propriétaires

  Être propriétaire est beaucoup plus que d’avoir un appartement et le mettre à la portée des voyageurs. Il y a de nombreux détails à prendre en compte et que, plus d’une fois, nous négligeons. Nous n’avons pas à être des professionnels du secteur, mais il convient de connaître quelques règles de base pour éviter de commettre des erreurs qui peuvent être fatales. Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes à éviter: Ne pas comparer avec la concurrence La première étape fondamentale dans toute entreprise est de contrôler nos concurrents. Qu’est-ce qu’ils offrent, comment l’offrent-ils et pour combien. Il est très utile de regarder les autres appartements publiés dans la même ville que le nôtre et essayer d’être compétitif à la fois en qualité et en prix. Images de mauvaise qualité et mal ordonnées Nous savions déjà cela, mais notre enquête l’a confirmé: ce qui a le plus de poids sur la fiche de l’appartement est la galerie photos. C’est, sans doute, la partie que le voyageur prend le plus en compte pour choisir son hébergement. Cela vaut donc la peine d’investir du temps et des efforts pour obtenir des photographies de qualité qui séduisent tous les regards. Mais ce n’est pas tout: l’ordre joue un rôle. Il vaut mieux voir  sur la première photo un salon ou une terrasse spectaculaire que d’être face à des toilettes. Nous recommandons de laisser le lavabo et les zones les plus “ennuyeuses” pour la fin et mettre tout l’accent sur les pièces qui reluisent le plus. Commentaires de clients sans réponse Le voyageur a pris la peine de commenter son expérience dans notre appartement,...

Manuel du Bon Propriétaire

Le Manuel du Bon Propriétaire est maintenant disponible, un guide exclusif avec les meilleurs conseils pour obtenir plus de réservations et tirer le meilleur parti de votre propriété.      ...

Conseils pour rendre votre appartement superbe pour les locataires en courts séjours

La concurrence dans le monde de la location est rude, vous voulez donc que votre appartement se démarque des autres dans le lot. Avez-vous une vue sur un parc ou un aperçu des lumières de la ville? Peut-être ou peut-être pas, mais vous pouvez toujours le décorer pour que votre location soit plus confortable et stylé pour les locataires à court terme. Ils peuvent même vous recommander par la suite! Utilisez quelques uns de ces conseils pour les épater au moment où la porte s’ouvre.   Mettre en valeur en plaçant des tapis stratégiquement Aimez-vous cet appartement? Découvrez le ici. Vous ne pouvez pas remplacer la moquette à chaque fois qu’un locataire à court terme entre ou sort. Si la moquette est usée ou que le parquet a juste besoin de protection, ajoutez des tapis au sol dans tout l’appartement. Parce que la plupart des appartements sont relativement petits, vous n’aurez pas besoin de beaucoup de matériel. Utilisez un mélange de styles pour mettre en valeur chaque pièce. Gardez même quelques tapis à la maison pour les échanger lorsque les locataires arrivent ou partent. L’appartement peut sembler différent à chaque location.   L’astuce, une nouvelle couche de peinture Aimez-vous cet appartement? Découvrez-le ici Bien sûr, vous n’êtes pas Picasso, mais une nouvelle couche de peinture fonctionne à merveille sur un appartement un peu vieux. Même si le canapé a cinq ans, la peinture lui redonne un air plus neuf. Essayez une couleur unie et ajoutez quelques touches plus foncées, comme sur cette photo. Ou essayez une peinture à l’éponge sur une couleur unie pour ajouter un peu de personnalité à l’espace. Vous ne...

Guide de survie Only-apartments pour vos City Breaks

Les City Breaks peuvent être une merveilleuse bénédiction, que ce soit pour découvrir un nouvel endroit dans votre propre pays ou pour explorer des villes étrangères autour du monde. De plus en plus, ils deviennent une caractéristique de base des plans de vacances pour de nombreuses personnes, en raison de l´attrait des innombrables possibilités romantiques ou du frisson des escapades de dernière minute. Dans tous les cas, les City Breaks sont différents des autres vacances et, par conséquent, requièrent un autre style de préparation. Étant donné que la plupart sont des destinations urbaines et pour un week-end ou un peu plus, il est impératif de veiller à profiter au mieux de chaque seconde. Chez Only-Apartments, nous sommes spécialistes des hébergements au cœur des villes, offrant toujours des emplacements uniques qui permettent de connaitre les principales attractions d´une manière facile et accessible. Nous sommes les maîtres du City Break! C´est pour cela que nous avons réuni divers conseils utiles pour tous ceux qui prévoient une escapade à Rome, Hong Kong, New York et toute autre métropole urbaine. Ceci est votre guide de survie pour le City Break. Changez de l´argent à l´avance Juste parce que les City Breaks sont habituellement courts, nous devons être vigilants et ne pas tout laisser pour la dernière minute. S´il s´agissait d´un long voyage, vous changeriez probablement votre argent une semaine à l´avance, cependant, pour les escapades nous ne nous stressons pas en pensant ne pas dépenser beaucoup et donc qu´il n´y a pas d´urgence à faire du change. Ceci est une erreur de débutant. Peu importe combien d´argent vous allez changer, vous trouverez toujours...

Comment pallier les effets d'un long voyage

Tout voyage qui se respecte doit servir à déconnecter, à se bouger, mais aussi à recharger les batteries et affronter le mieux possible le retour au travail. Souvent, les prix peu économiques qu´il faut payer pour profiter de vacances bien méritées sont les vols long-courriers: toujours inconfortables et ennuyeux. Afin de minimiser les inconvénients les plus courants de passer tant d´heures en vol, voici quelques conseils qui vous aideront à soulager les symptômes de ce qu´on appelle le “syndrome de la classe économique”. Un bon massage des jambes et des pieds avant le voyage: L´idéal est que le sang circule bien et les jambes supportent sans problème la pression là-haut. Tant les pieds que les jambes ont tendance à souffrir à bord des avions, et si le vol est long, ils peuvent gonfler. Cela peut être évité avec un massage avant le vol ou du moins ainsi, vos jambes tarderont plus à gonfler. Pendant le vol, vous pouvez également faire une série d´exercices que je vous détaille plus bas. Boire de l´eau régulièrement: Être hydraté est très important en avion. Parfois nous perdons la notion du temps en vol et nous ne buvons pas suffisamment. Ce n´est pas bon. En buvant, vous vous acclimatez et supportez mieux la pression. De plus, boire vous servira d´excuse pour aller aux toilettes. Et ainsi vous bougerez vos jambes de temps en temps. Étirements dans les airs: se promener pendant le vol est très bon pour que le sang circule et que vos jambes ne gonflent pas, et en complément il est également très utile de faire des étirements. Les muscles passent longtemps...

L'importance de voyager avec des chaussures confortables

En règle générale, nos pieds sont les membres du corps qui souffrent le plus lorsque nous sommes loin de chez nous. On dit que prévenir c´est guérir et dans ce cas, le dicton est vrai. Nous vous proposons différents modèles de chaussures pour la randonnée – pour les alpinistes experts et fans-, des chaussures pour se promener sur la plage et même idéales pour marcher dans des zones rocheuses. Tous ceux qui veulent faire l´expérience du contact avec la nature peuvent maintenant avoir le sentiment de marcher pieds nus en pleine montagne. Je vous recommande les chaussures appelées Barefoot. Pour ceux qui ne connaissent pas, elles ont la forme de chaussettes avec doigts et semelle. Sans doute, leur principal avantage est le confort. Vous sentez vraiment le sol où vous marchez sans peur de glisser, grâce à ses adhérences et à sa résistance capable de supporter le poids d´une personne sur une pente, même bien raide. J´ai découvert les Barefoot pour la première fois en Nouvelle-Zélande quand elles n´étaient pas du tout communes et cela me parut une curieuse mais extraordinaire idée. Pour faire de la randonnée, à un niveau moins élevé ou se promener dans la rue, il y a des marques spécialisées. Par exemple Callahang Adaptaction et Geox sont connues pour leur confort, d´adaptation rapide au pied et anti-transpirantes à travers leurs semelles souples. Elles sont assez chères. Même si vous n´êtes pas habitué à beaucoup marcher dans votre quotidien et que vous n´avez pas de chaussures confortables, ce type de chaussures peut vous être utile. Et le meilleur est que les Callahang Adaptaction comme les Geox...

Collectionnez des souvenirs de voyage

Ce post va au-delà des souvenirs typiques. Il va plus loin que les magnets pour le réfrigérateur, les dés à coudre et les plats à accrocher sur le mur. Il existe d’autres collections telles que les pièces de monnaie ou les billets des lieux visités et d’autres plus simples et plus palpables comme le sable de la plage, les journaux locaux ou les selfies (très populaires actuellement) et je voudrais les mettre en évidence pour leur originalité. Selfies dans le monde: A l’heure actuelle, qui n’a jamais fait de selfie? C’est le mot à la mode ces derniers temps et cela n’est rien de plus que de prendre une photo de soi ou d’un groupe avec le bras bien étiré. Et même s’il est vrai qu’il existe déjà des adaptateurs extensibles pour téléphones portables, les selfies originaux sont généralement de gros premier plan. Il y a des voyageurs qui collectionnent ce genre de photos, et il y en a même certains qui sont déjà devenus des classiques comme un selfie à Machu Picchu au Pérou, sur les pyramides d’Égypte ou sur n’importe quelle plage de la planète. Sables du monde: Cette collection consiste à garder une poignée de sable des endroits qui font partie de notre vie. C´est un souvenir concret, palpable et très sensitif. A tout moment vous pourrez toucher un peu de cette plage qui vous a marqué et qui est dorénavant loin. Je connais des gens qui gardent du sable des Iles Galapagos (presque mission impossible), des Açores, et d´endroits aussi exotiques que les îles Fidji, Madagascar, la Nouvelle-Zélande ou les Maldives. Une collection peut être...

Comment résister au Jet Lag

Le jet lag n´est rien de plus qu´un décalage qui se produit dans notre organisme quand nous changeons de fuseau horaire sans offrir une pause à notre corps. Basiquement, il s´agit de perdre ou de gagner des heures. Quelque chose qui influe sur de nombreux aspects, y compris l´humeur. Voici quelques clés et astuces qui vous aideront à passer le mieux possible le jet lag. Et bien que l´horloge interne de chaque personne soit différente, il y a toujours des points communs sur lesquels il est facile de s´accorder. Insomnie, fatigue, problèmes digestifs, désorientation, ralentissement de la mémoire, confusion dans la prise de décisions, déconcentration, perte d´appétit, apathie et irritabilité. Ce sont quelques-uns des symptômes du jet lag. Mais comment combattre ces symptômes?. Dans ce post, vous trouverez les astuces nécessaires pour que ce qu´on appelle le décalage horaire ou syndrome des fuseaux horaires ne vous affecte pas beaucoup. Pour les curieux: le terme médical est “dysrythmie circadienne”. Le jet lag se ressent particulièrement lorsque nous voyageons d´ouest en est car dans cette direction nous perdons des heures. Ainsi sont altérés les rythmes circardiens (ceux en relation avec le sommeil et la faim). Toutefois, en voyageant d´est en ouest nous gagnons des heures et cela ne suppose pas une altération significative du cycle biologique. Il est beaucoup plus facile de s´adapter. Pour éviter le jet lag le moyen le plus fiable et précis est de s´adapter au nouvel horaire au moins une semaine avant le voyage. Si vous voyagez vers l´ouest, le mieux est de vous coucher plus tard et si vous allez vers l´est, allez au lit plus...

L´importance d´avoir Internet dans votre appartement

Bien que les vacances soient faite pour déconnecter, la réalité nous montre que les gens n´y arrive pas à 100%. Beaucoup de voyageurs veulent et ont encore BESOIN d´Internet pendant leurs vacances. Que représente “Beaucoup de voyageurs”? On va y mettre des uméros. Chez Only-apartments nous avons compté le nombre de clique obtenu pour filtre sur notre site Internet: Le résultat est représenté sur le graphique ci dessous et démontre l´importance d´avoir Internet dans votre appartement. Comme vous voyez, de tout les cliques que recoivent les filtres, 25% sont pour Internet. On en déduit que si vous ne l´avez pas installé, il est très possible que votre appartement soit automatiquement mit sur la touche par les voyageurs. Le fait que la terrasse et la climatisation soient également des équipements avec une forte demande est du à la saison, ces calcules ont été fait sur les mois de mars et avril 2014, au moment où les voyageurs cherchent des appartements pour les vacances...

La cuisine dont vos clients vont tombé amoureux

Terrasse, vues, situation, décoration… Entre tout les points forts de votre appartement, la cuisine est également un endroit important. Une cuisine bien équipée permet à vos hôtes de faire des économies sur les repas au restaurant et de profiter au maximum de l´appartement. Nous avons interviewé Mario Bussi, qui à dédié sa vie à la restauration et aujourd´hui il est propriétaire d´un curieux Loft dans le berceau de la renaissance : À Florence, en Toscanne. Racontes nous quelque chose sur toi… Comment à commencé ton expérience chez Only-apartments?  J´ai découvert ce monde grâce à des amis qui travaillent déjà avec Only-apartments. Ceux sont eux qui m´ont convaincu. Ils pensaient qu´un appartement particulier comme le mien aurait beaucoup de succès. Et ce fût le cas… Je suis très content du résultat et par-dessus tout qu´il ait eu du succès dans le monde entier.  Nous avons vu que ta maison LOFT BOBOLI a une cuisine très particulière avec une histoire. Tu nous la racontes? Bien sur que oui… J´ai commencé très jeune à m´intéresser au monde de la restauration. Peu à peu j´ai commencé à gérer différents restaurants dans toute l´Italie, jusqu´à ce que j´arrive à Florence. Je suis tombé amoureux de cette ville, je suis resté là et j´ai ouvert un restaurant en plein centre. Ma vie a toujours été de passer la journée en cuisines, le restaurant à été mon foyer pendant des décénies, ma deuxième maison. Du coup, quand j´ai fermé le commerce, j´ai décidé de ramener ce bout de vie à la maison… Je voulais ramener la cuisine dans mon appartement, d´une certaine façon j´ai rapporté à la...

FAQ’s

Je souhaite publier mon appartement sur Only-apartments, quelles sont les conditions?

Travailler avec Only-apartments ne comporte aucun coût pour le propriétaire. Notre commission vient toujours se rajouter au prix que vous avez établi pour votre appartement. De plus, vous n’êtes pas tenu de travailler exclusivement avec nous: vous disposerez d’un calendrier vous permettant de gérer la disponibilité de votre appartement.

Vous devez savoir que  nous ne travaillons pas « on request » (sur demande) et que cela implique que vous devez absolument maintenir votre calendrier à jour puisque les réservations sont immédiates et vous devrez les accepter: à partir du moment où votre propriété sera en ligne sur Only-apartments, vous devrez maintenir votre calendrier et prix actualisés et bloquer les dates indisponible à la réservation Only-apartments (si vous utilisez d’autres calendriers de gestion ou channel manager, nous disposons d’outils permettant de synchroniser le calendrier que vous utilisez avec le nôtre).

En général, nous ne recevons des réservations que pour des courtes durées (jours ou semaines), et très rarement pour un mois, ainsi il est nécessaire que quelqu’un s’occupe des check-ins et du ménage. Nous n’offrons pas ce genre de services de gestion mais suivant la région, nous pouvons peut-être vous recommander une entreprise ou personne qui puisse le faire.

Si vous êtes intéressé par publier votre logement sur Only-apartments, rendez-vous s’il vous plaît surl’espace propriétaire et créez un compte afin d’enregistrer votre appartement. Si vous avez le moindre doute sur les conditions de collaboration, vous pouvez nous écrire à property@only-apartments.com.

Dois-je accepter l’ensemble des réservations d’Only-apartments ?

Oui. Chez Only-apartments nous travaillons avec un système de réservation immédiate, sans confirmation. Nous avons opté pour ce système car nous nous sommes rendu compte avec les années d’expérience que c’est bénéfique ; tant pour le client (qui n’a pas besoin d’émettre de demande pour obtenir l’appartement) que pour le propriétaire (qui évite les échanges de mails infructueux et qui sait que quand il reçoit une réservation, elle est déjà confirmée). Nous évitons de cette manière les frustrations de la part des deux partis.

Ce système est très bénéfique pour tout le monde. Cependant, nous nous sommes rendu compte que la plupart des plaintes proviennent des clients ayant effectué une réservation qui sera annulée postérieurement par le propriétaire. Une annulation suppose un coût de gestion et de réputation très élevé.

Dans le cas où vous n’acceptez pas une réservation,  vous devrez répondre à notre Politique d’overbookings.

Que se passe-t-il si je n’accepte pas une réservation?

En tant que propriétaire d’Only-apartments, vous ne pouvez annuler aucune réservation. Dans le cas où vous décidez de refuser une réservation d’Only-apartments, vous devez impérativement nous le signaler en envoyant un email à info@only-apartments.com ou en nous contactant par téléphone. Dans tous les cas, vous ne devez pas contacter le client. Voici les conséquences de ne pas accepter une réservation  (spécifiées également dans notre Politique d’overbookings):

  • En cas d’une réservation non acceptée par un propriétaire, Only-apartments retirera temporairement  le/les logement/s et relogera les locataires. Le propriétaire devra payer des frais d’annulation pour un montant de 100 Euros (Il vous sera demandé de fournir vos coordonnées de carte bancaire).
  • Si le propriétaire fournit de l’aide à Only-apartments et prend les dispositions nécessaires pour reloger les clients, les frais d’annulation s’élèveront à 50 Euros. Si le client n’accepte aucune des alternatives proposées, le propriétaire devra payer des frais d’annulation pour un montant de 100 Euros, et Only-apartments remboursera au client le montant de la réservation.
  • Le fait que le propriétaire contacte directement le client, sans avoir contacté au préalable Only-apartments, constitue une violation de la présente politique. Dans ce cas, le propriétaire devra payer le montant de 100 Euros (pénalisation).
  • En cas d’annulation d’une réservation, le(s) logement(s) du propriétaire apparaitront à un rang inférieur dans les résultats du moteur de recherche d’Only-apartments. (Grâce à la mise à jour régulière du calendrier, votre logement réapparaîtra à un rang supérieur). Une fois que le propriétaire aura fait le versement correspondant, Only-apartments remettra en ligne le logement.

Si ces cas de réservations annulées ou réservation non acceptées par le propriétaire se reproduisent, Only-apartments se réserve le droit de retirer définitivement l’offre en question voire l’ensemble des logements du propriétaire. Si le motif d’une réservation non-acceptée est due à une cause de force majeur démontrable (travaux, incidence dans de logement etc.), Only-apartments révisera le cas afin de décider si le propriétaire peut être exempté du paiement des frais de pénalisation. Only-apartments se réserve le droit d’annuler à tout moment la collaboration avec le propriétaire, en exigeant que l’ensemble des réservations futures soient honorées.

J’ai un doute concernant une réservation que j’ai reçu. Que puis-je faire ?

Si vous avez le moindre doute sur une réservation reçue, écrivez-nous à info@only-apartments.com.

J’ai besoin de modifier les informations concernant mon appartement.

Vous pouvez modifier les informations, les conditions ou l’état de votre appartement directement depuis votre extranet de propriétaire. Si vous avez besoin de notre aide, vous pouvez nous écrire àproperty@only-apartments.com.

Qu’est-ce qui est inclus dans le montant du loyer ?

Le montant du loyer, c’est à dire le montant que le client doit payer au propriétaire, doit inclure la TVA si elle s’applique. Ainsi, ce montant ne pourra pas être facturé à part si le client demande une facture.

Si d’autres taxes ou charges sont applicables au client (par exemple la taxe de séjour ou l’électricité), elles doivent être spécifiées dans les conditions de l’appartement. A défaut, elles ne peuvent être facturées au client.